ЧАСТО ЗАДАВАНІ ЗАПИТАННЯ
Замовлення на книжки, що вже надруковані та є в наявності, комплектуються й відправляються протягом 3—5 робочих днів.
Якщо ваше замовлення містить хоча б один тайтл із предпродажу, відправлення здійснюватиметься за наявності всіх позицій із вашого замовлення.
Ми завжди раді отримувати рукописи від українських авторів, тому не соромтеся надсилати свої роботи. Будь ласка, зауважте, що розгляд рукопису займає час і, на жаль, ми не завжди маємо змогу відповісти на всі запити чи надати фідбек, проте якщо це сильна історія і текст відповідає спрямуванню нашого видавництва, ми обов’язково зв’яжемося з вами.
Замовлення можна сплатити за допомогою платіжної системи LiqPay, Google Pay, Apple Pay та Приват24 на нашому сайті або написати нам у соцмережах і тоді наш менеджер надішле вам реквізити для оплати.
Напишіть нам на електронну пошту чи в соцмережі й отримайте детальну інформацію щодо найближчої зустрічі та постійного членства в клубі.
По-перше, це може трапититися із будь-ким, тому це не проблема.
Якщо ви отримали пошкоджене замовлення Новою Поштою чи Укрпоштою, одразу зверніться до представників цих поштових відділень із, а потім зв’яжіться з нами по телефону чи напишіть на нашу електронну пошту.
Якщо вам прийшов товар, який ви не замовляли, просто зв’яжіться з нами по телефону чи напишіть на нашу електронну пошту.
